Avoid Lenovo - Short-term Support (Evite Lenovo - Assistência Técnica de Curto Prazo)

NOTE
ENGLISH  VERSION (below after prints)

PORTUGUESE VERSION

Aproximadamente 1 ano e meio atrás comprei um Lenovo Yoga.
A máquina sempre teve uma performance no limite do desejável.
No resto, funcionava sem problemas.
Imaginava comprar uma SSD para resolver o problema da lentidão.

Repentinamente, o notebook perdeu a conexão com o Wi-Fi usando cabo.
Verificando o problema, descobri que as portas USB haviam parado de funcionar.

Qualquer tentativa de reparo via disco de recuperação ou imagem, tornou-se inviável sem conexão USB. Notebooks modernos não vêm mais com CD-ROM, que embora algo já em desuso, poderia representar uma medida paliativa.

Acessei o suporte, expliquei o problema.

A resposta foi que não têm mais peças e a fábrica não dá mais assistência.

Aproximadamente 18 meses depois da compra, a minha lata de lixo ficou mais gorda.

Lições aprendidas:

- Lenovo de novo, JAMAIS!

- Produto chinês? Só em último caso.


Lembrando que temos duas boas razões para evitar produtos chineses:

- A política one-way: compre, mas fora da garantia, só a sorte.

- A política expansionista: comprando produtos chineses você transfere dinheiro (recursos) e fortalece um regime político que à medida que se fortalece, está mostrando a que veio (Tibete, Taiwan, etc.)

 

 

ENGLISH VERSION

I purchased a Lenovo Yoga notebook approximately 1.5 years ago.

The machine performed at its minimum desirable limit.

Anyway, it worked without problems, so I imagined buying an SSD to help to solve the performance issue.

Suddenly, the notebook lost the Wi-Fi connection using cable.

Checking the malfunction, I found that the USB ports had stopped working.

Any repair attempt via recovery disk or image became unfeasible without the USB connection. Modern notebooks have no longer CD-ROM, which could be a palliative measure.

Accessing Lenovo's support, I explained the malfunction.

The answer was that they do not have any more replaceable parts and the factory provides no further assistance.

Approximately 18 months after purchase, my trash got fatter.

Lessons Learned:

- Lenovo again, NEVER!

- Chinese product? Only as a last resort.

Remembering that we have two good reasons to avoid Chinese products:

- Unilateral policy: buy, but out of warranty, just luck may help you.

- The expansionist policy: by buying Chinese products, you transfer money (resources) and strengthen a political regime that, as it gets stronger, shows what purposes come for.  (Tibet, Taiwan, etc.)